Politique de remboursement

Les produits ne sont ni repris ni échangés, et aucun remboursement n'est accordé pour un changement d'avis, sauf dans les deux cas suivants.

Europe : droit de rétractation de 14 jours
Si vous résidez dans l'Union européenne, en Norvège ou au Royaume-Uni, vous avez 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons après avoir reçu le produit, avec le moyen de paiement de la commande. Les modalités et le formulaire type sont sur la page Droit de rétractation.

Partout : produit défectueux ou non conforme
Si votre produit arrive abîmé, ne fonctionne pas ou ne correspond pas à la commande, écrivez à tracked@shop.com avec votre numéro de commande et une photo du problème.
Nous le réparons, le remplaçons ou vous remboursons, selon la loi de votre pays. Les frais d'envoi sont alors à notre charge. Voir la page Garantie.

Droits de douane
Les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement ne sont jamais remboursés.